سياسة الخصوصية

1. من نحن

‏HAVIT سوق إلكتروني تُديره Mazaya، رقم الشركة 315869958، في A-Kurum 11, Reina, Israel.

Mazaya هي المتحكّمة بالبيانات الشخصية الموصوفة هنا، بمفهوم قانون حماية الخصوصية، 5741-1981.

لأي أمر يخصّ هذه السياسة — سؤال، أو طلب للاطّلاع على بياناتك أو تصحيحها، أو شكوى — تواصل عبر [email protected]، أو راسلنا على العنوان أعلاه.

2. ما الذي نجمعه، ولماذا

هذا القسم مكتوب من سلوك التطبيق الفعلي. وحيث يقول «لا نفعل»، فتلك خاصيّة في النظام لا نيّة.

للتعرّف عليك

لاستلام الطلب

لا نخزّن تفاصيل البطاقات. الدفع عند الإطلاق نقدًا عند الاستلام. وإذا فُعِّل الدفع بالبطاقة لاحقًا، فبيانات البطاقة يتولّاها مزوّد الدفع ولا تصل أنظمتنا.

لتشغيل التطبيق

لنفهم عمّا يبحث الناس

نسجّل ما يُبحث عنه، وهل وجد البحث شيئًا. هكذا نتعلّم ماذا نوفّر. ويُسجَّل البحث إمّا على حسابك أو على معرّف جلسة مجهول — لا على الاثنين معًا، والمجهول لا يُربط بك.

لا نبني ملفّات إعلانية، ولا نبيع أيًّا من هذا.

3. ما الذي لا نجمعه

مذكور لأنّ الغياب سهل الافتراض وصعب التحقّق:

• لا أرقام بطاقات. لا توجد بيانات بطاقات في أنظمتنا.
• لا تتبُّع للموقع. نخزّن العناوين التي تكتبها. ولا نتتبّع جهازك.
• لا جهات اتصال، ولا صور، ولا ميكروفون.
• لا متتبّعات إعلانية من أطراف ثالثة.

ملفّات تعريف الارتباط (الكوكيز)

موقعنا العام لا يضع أي ملفّ تعريف ارتباط. هو HTML صِرف — لا تحليلات، ولا بكسلات إعلانية، ولا محتوى مضمَّن من طرف ثالث، ولا شيء يُحمَّل من نطاق آخر. ولا يوجد شريط موافقة لأنّه لا يوجد شيء تُوافق عليه.

والتطبيقات لا تستخدم الكوكيز أيضًا. تحتفظ برمز جلسة على جهازك لتبقى مسجَّل الدخول، ويمكنك إنهاؤه من التطبيق بتسجيل الخروج.

التسويق

لا نرسل رسائل تسويقية. الإشعارات التي تصلك تخصّ طلباتك أنت — استُلم، في الطريق، وصل، حدثت مشكلة — ويمكنك إيقافها من إعدادات جهازك. لا نبني ملفّات إعلانية، ولا نبيع بياناتك، ولا نشاركها مع أحد لأغراض إعلانية.

4. من يرى بياناتك

لا نبيع بياناتك. ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

أين توجد بياناتك

خوادمنا وقواعد بياناتنا في فرانكفورت، ألمانيا، والإشعارات تمرّ عبر Google Firebase الذي يعمل عالميًّا. أي أنّ بياناتك تُخزَّن وتُعالَج خارج إسرائيل. ونستخدم مزوّدين مُلزَمين تعاقديًّا بمعالجتها وفق تعليماتنا فقط، ولا ننقلها إلى مكان آخر لمجرّد راحتنا.

5. كم نحتفظ بها

6. حقوقك

يمكنك أن:

• تطّلع على ما نحتفظ به عنك
• تصحّحه
• تحذف حسابك — يوجد زرّ لذلك في التطبيق
• تعترض على استخدام بعينه
• تشتكي إلى سلطة حماية الخصوصية

حذف الحساب لا يمكنه إزالة سجلّات يُلزمنا القانون بحفظها، مثل الطلبات المكتملة بوصفها سجلّات مالية.

ماذا يفعل حذف الحساب فعليًّا

مذكور جدولًا جدولًا، لأنّ «نحذف بياناتك» جملة يستطيع أي أحد كتابتها.

يُمحى:

• اسمك ومدينتك وتفضيل لغتك ورقم هاتفك تُمسح من حسابك، ويُعلَّم الحساب محذوفًا.
• دفتر عناوينك كلّه — كل عنوان محفوظ، بما في ذلك ما كنت قد حذفته. اسم المستلم والهاتف والشارع والمبنى والشقّة والطابق وملاحظات السائق وإحداثيات الخريطة، جميعها يُكتب فوقها. ثم ترفض قاعدة البيانات نفسها إعادة كتابة أيٍّ منها.
• مفضّلاتك — كل منتج وكل متجر حفظته.
• السلّة التي كنت في منتصفها.
• عمليات بحثك، حيثما سُجّلت على حسابك.

يُحفَظ، ولماذا:

• طلباتك، بأصنافها وأسعارها وما دُفع فيها. هذه سجلّات مالية ولها حدود دنيا قانونية.
• عنوان التوصيل لكل طلب. ليس من دفتر عناوينك — نسخة منفصلة مجمَّدة لحظة الطلب، وهي ما يجعل السجلّ يقول إلى أين وصل طلب مُسلَّم فعلًا. لا يمكن تعديلها وتُحفظ مع الطلب.
• سجلّ موافقتك على هذه السياسة وعلى الشروط، لنستطيع أن نُظهر على ماذا وافقت ومتى.

وكل ما يُحفظ يُفصل عن ملفّك الشخصي: الحساب الذي يشير إليه لم يعد يحمل اسمك ولا رقم هاتفك.

التسجيل من جديد بالرقم نفسه يُنشئ حسابًا جديدًا فارغًا. وهو ليس استعادة — لا يعود شيء ممّا سبق، وطلباتك القديمة غير مرئيّة منه.

عن سجلّ الموافقة، مذكور على حدة لأنّه ليس سجلًّا ماليًّا. نحتفظ بسجلّ موافقتك على هذه السياسة وعلى الشروط بعد حذف حسابك. وهو لا يُحفظ تحت قاعدة الحدّ الأدنى القانوني التي تغطّي طلباتك — بل يُحفظ لأنّه الدليل الوحيد على ما وافقت عليه ومتى، ونفضّل قول ذلك صراحةً على إدراجه ضمن «سجلّات يجب حفظها». يحمل رقم إصدار الوثيقة والتاريخ، والحساب الذي يشير إليه لم يعد يحمل اسمك ولا رقم هاتفك.

راسلنا على [email protected].

7. الأمان

البيانات مشفَّرة أثناء النقل. والوصول محدود بحسب الدور، وإجراءات الطاقم مدقَّقة. والرموز لمرّة واحدة مشفَّرة بالتجزئة.

مذكور صراحةً لأنّه صحيح: رموز الإشعارات تُخزَّن غير مشفَّرة. رمز الإشعار عنوان لجهاز — لا يمكن إعادة استخدامه لقراءة شيء عنك، ويُحذف عند انتهاء الجلسة التي يخصّها.

إذا حدث خطأ. إذا اكتشفنا حادثًا أمنيًّا يمسّ بياناتك الشخصية، سنُعلمك ونُعلم سلطة حماية الخصوصية حيثما يوجب القانون ذلك، وسنقول ماذا حدث بدل أن نقول إنّ «مشكلةً وقعت». وإذا اعتقدت أنّ بياناتك أُسيء التعامل معها، أو رأيت من يحاول الوصول إليها، فراسلنا على [email protected].

8. الأطفال

‏HAVIT ليس موجّهًا لمن هم دون 18 عامًا.

9. التغييرات

إذا تغيّرت هذه السياسة تغييرًا جوهريًّا، سنُخبرك في التطبيق ونطلب منك قبول الإصدار الجديد. وتُسجَّل موافقتك على رقم الإصدار الموجود في أعلى هذه الوثيقة.